Договор оферты
Ознакомьтесь, пожалуйста, с настоящим договором, прежде чем продолжить
1. Общие положения.
1.1. Данный документ является официальным предложением на заключение договора возмездного оказания услуг (публичной офертой) ИП ОРЛОВОЙ ЮЛИЕЙ СЕРГЕЕВНОЙ ОГРНИП 323665800018492, ИНН 662908510639, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае совершения лицом, получившим оферту действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг), действия считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1.3. Акцептом настоящего Договора-оферты является любое из действий или совокупность следующих действий Заказчика:
1.3.1. Внесение оплаты Заказчиком за услугу Исполнителя.
1.3.2. Посещение официального сайта, соцсетей или групп Исполнителя.
1.4. Принятие условий настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился со всеми условиями настоящего Договора, в частности с порядком оплаты услуг Исполнителя, порядком, способами и сроками оказания услуг Исполнителем и признает безусловную пригодность выполнения всех условий настоящего Договора необходимых для совершения действий и достижению целей, являющихся предметом Договора.
1.5. Заключая настоящей Договор, Заказчик подтверждает, что оказание
Исполнителем услуг в рамках Договора осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. В целях исполнения Договора используются следующие термины и понятия:
1.6.1. Личный кабинет – персональная страница Заказчика на официальном сайте Исполнителя.
1.6.2. Группа - «закрытые» или открытые группы на официальном сайте Исполнителя, в соцсетях, месенджерах или других площадках, администрируемые силами Исполнителя, участником одной из которых становится Заказчик на основе своей учетной записи на официальном сайте Исполнителя и оплаченной услуги.
1.6.3. Страницы в соцсетях - официальные сообщества, группы, блоги школы в социальных сетях и мессенджерах, администрируемые силами Исполнителя.
1.6.4. Услуга - предоставление доступа к обучающей платформе, группе, странице в соцсетях, личному кабинету и/или программному обеспечению, при помощи которых обеспечивается доступ к информационным материалам и достижение целей Заказчика.
1.6.5. Материалы - видео, аудио, текстовые, иллюстративные или другие материалы в форме курсов, тренингов, вебинаров, интенсивов, аудио-, видео- или текстовой информационной поддержки, информационного или обучающего характера, а также возможность использования программного обеспечения, предоставляемых Исполнителем Заказчику в рамках Договора-оферты.
1.6.6. Обучающая платформа - программно-аппаратные средства, интегрированные с официальным сайтом Исполнителя и служащие хранилищем материалов Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения материала (Getcourse, Justclick или другие обучающие платформы), в том числе размещать материал на Платформах соцсетей и в мессенджерах (ВКонтакте, Телеграм и др.).
1.6.7. Официальный сайт Исполнителя - страницы Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://trenerorlov.online, или других страницах доменов.
1.6.8. Информационная поддержка - помощь специалиста Исполнителя (куратора или другого специалиста) при ознакомлении с информационными материалами.
1.6.9. Полезный контент - ключевая часть информационных материалов, урок в любом формате, направленный на достижение Заказчиком цели, заявленной при предоставлении услуги.
1.7. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. Предмет оферты.
2.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн), через сеть Интернет,через Программное обеспечение (ПО) на https://olegorlov.getcourse.ru в сроки, указанные в описании выбранной Заказчиком услуги
2.2. Доступ к материалам, мероприятиям, вебинарам, видеоматериалам, иным объектам интеллектуального права Исполнителя, указанным в п. 1.6.5. Договора, предоставляется Заказчику на основании неисключительной лицензии, действующей в период существования у Исполнителя исключительных прав на соответствующие мероприятия, вебинары, видеоматериалы, иные объекты интеллектуального права, в соответствии с п. 1.6.5. настоящего Договора. Стоимость предоставления Исполнителем такой лицензии включена в стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору. Неисключительная лицензия предоставлена Заказчику только с правом ознакомления и использования материалов
самостоятельно без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
2.3. Перечень информационно-обучающих материалов, их стоимость, тематика, содержание, время, сроки, условия и порядок их предоставления размещены на официальном сайте Исполнителя.
2.4. Исполнитель не гарантирует качество, сроки, результаты Заказчика и не несет ответственности за риски, связанные со здоровьем и самочувствием Заказчика, при использовании Заказчиком услуг рекламного характера (в частности, бесплатных услуг: вебинаров, трансляций, рассылок, видео-роликов, инструкций и любого другого бесплатного контента).
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к обучающей платформе и материалам.
3.1.1. Исполнитель направляет на электронную почту, по номеру телефона или в аккаунт в соцсетях Заказчика всю информацию по доступу к обучающей платформе на платной или бесплатной основе.
3.1.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Заказчику при нарушении Заказчиком положений договора-оферты, этических норм, некорректном или неуважительном поведении/высказываниях в любой форме Заказчика и третьих лиц, действовавших от имени Заказчика в отношении Исполнителя, представителей или клиентов Исполнителя. В этом случае Заказчик уведомляется об отказе от оказания платной услуги по электронной почте. Возврат денежных средств в этом случае не осуществляется.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке. Исполнитель не несет ответственность за качество услуг третьих лиц.
3.2.1. Исполнитель может в любой момент в одностороннем порядке вносить изменения в состав информационных материалов без уведомления Заказчика.
3.2.2. Исполнитель может включать в свои услуги информационную поддержку Заказчика. Срок оказания информационной поддержки строго ограничен и указан в информационных материалах. По окончанию указанного срока информационная поддержка не предоставляется.
3.3. До начала оказания услуги Заказчик обязан предоставить Исполнителю корректные данные, необходимые для регистрации на официальном сайте Исполнителя в соответствии с утвержденной Исполнителем формой. В случае, если данные указаны некорректно или после начала оказания услуги Заказчик изменил их, но не внес соответствующие изменения в личном кабинете обучающей платформы, Исполнитель не несет ответственность за качество и своевременность оказания услуг.
3.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о дистанционных мероприятиях, графике и изменениях в графике предоставления информационных материалов на официальном сайте, в соцсетях или группах и/или по электронной почте.
3.4.1. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с графиком и изменениями в графике проведения дистанционных мероприятий, предоставления информационных материалов, размещенном на официальном сайте Исполнителя, личном кабинете или в соцсетях или группах и/или в электронной почте.
3.4.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Заказчиком информации о мероприятиях, графике или изменениях в графике мероприятий и предоставления информационных материалов.
3.5. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору-оферте, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
3.6. Моментом начала оказания услуги является момент направления Исполнителем Заказчику ключа доступа (пароля) или ссылки на доступ к обучающей платформе посредством электронной почты на адрес, указанный Заказчиком при оплате услуги. Моментом завершения оказания услуги считается открытие Исполнителем доступа к последней единице полезного контента, размещенной на обучающей платформе в рамках оплаченной Заказчиком услуги. С этого момента услуга считается оказанной в полном объеме.
3.6.1. Исполнитель не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Заказчиком ключа доступа (пароля) или ссылки на доступ к обучающей платформе, и за последствия, которые повлекло неполучение или несвоевременное получение Заказчиком ключа доступа (пароля) или ссылки на доступ к обучающей платформе.
3.6.2. Заказчик обязан самостоятельно проконтролировать получение и сохранность ключа доступа (пароля) или ссылки на доступ к обучающей платформе.
3.7. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) иных данных необходимых для оказания услуг.
3.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При этом в случае непоступления письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение 7 календарных дней со дня фактического оказания услуг, оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.
3.9 Заказчик не вправе:
3.9.1. Передавать третьим лицам данные своей учетной записи (логин, пароль, ссылку на доступ к обучающей платформе и/или программному обеспечению).
3.9.2. Размещать на официальном сайте, в группах и/или соцсетях Исполнителя информацию, содержащую рекламу и (или) ссылки на сторонние ресурсы.
3.9.3. Копировать и распространять любые материалы, предоставленные Исполнителем или полученные Заказчиком за время пользования услугой Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.
3.10. Заказчик несет полную ответственность за свое здоровье и самочувствие и осознает все возможные риски. Заказчик не может выполнять задания в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, приеме медикаментов, влияющих на внимание и скорость реакции, с четвертой степенью сколиоза, в случае инфекционных и вирусных заболеваний, при обострениях хронических заболеваний, травм и/или заболеваний опорно-двигательного аппарата, в послеоперационный период и период восстановления после травм и любых заболеваний до получения разрешения лечащего врача, при повышенном артериальном давлении, повышенной или пониженной температуре тела, при наличии любых других заболеваний, при которых запрещены занятия физической активностью, в том числе пилатесом, балетом и лечебной физкультурой, а также беременности на любых сроках без предварительной консультации с врачом. Женщинам не рекомендуется выполнять задания в первый и второй день менструации. Перед применением услуги необходимо проконсультироваться с лечащим врачом.
3.10.1. Исполнитель не несет ответственность за травмы, осложнения и/или рецидивы имеющихся у Заказчика заболеваний, возникшие вследствие пользования услугами Исполнителя, а также отсутствие результатов после пользования услугой, так как Исполнитель никак не влияет на действия Заказчика в момент пользования услугой. Стороны соглашаются, что предъявление любых претензий безосновательно.
3.11. В случае, если Заказчик приобретает услугу для ребёнка (детей) до 18 лет, Заказчик обязуется контролировать действия ребенка во время пользования услугой и несет полную ответственность за его здоровье и самочувствие.
3.12. В случае нарушения Заказчиком любых рекомендаций, содержащихся в информационных материалах, и/или невозможности предоставить убедительных свидетельств соблюдения всех рекомендаций, .нарушения последовательности изучения обучающих материалов, наличия перерывов в изучении обучающих материалов более, чем предусмотрено обучающей программой, Исполнитель не принимает претензии к качеству оказанной услуги.
4. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг.
4.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на официальном сайте, в соцсетях или группах Исполнителя.
Минимальная стоимость информационных материалов определяется базовой стоимостью каждой единицы полезного контента без учета скидок.
Пакет информационных материалов размещается на обучающей платформе, к которой Заказчику предоставляется доступ.
Разные пакеты могут иметь имеют разное количество единиц полезного контента и их стоимость может отличаться.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке и без уведомления изменять состав обучающих материалов и условий доступа к обучающей платформе, а также цены на предоставляемые Услуги как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Все изменения вступают в силу с момента публикации на официальном сайте, в группах или соцсетях.
При этом Заказчик, оплативший данную услугу ранее по более высокой цене или с другим составом обучающих материалов, или с иными условиями доступа к обучающей платформе, не вправе требовать возмещения или возврата разницы.
Заказчик, не внесший полную оплату или предоплату согласно условиям оказания услуги, не вправе требовать сохранения условий оказания услуги, действующих на момент оформления заказа (заявки) или устных/письменных договоренностей с представителями Исполнителя.
4.3. Моментом вступления в силу новых цен и условий оплаты считается момент их размещения на официальном сайте, в соцсетях или группах Исполнителя.
4.4. Заказы (заявки) на услуги принимаются в срок, установленный Исполнителем. Информация о сроках приема заказов (заявок) размещается на официальном сайте, в группах или соцсетях Исполнителя.
4.5. Услуги, оказываемые по настоящему Договору-оферте, оплачиваются Заказчиком путем предоплаты в размере 100%, оформления кредита или рассрочки в банке-партнере или внутренней рассрочки Исполнителя (при наличии такой возможности) в течение одного календарного дня с момента оформления заказа (заявки), но не позднее срока, установленного Исполнителем для приема заказов (заявок) и оплаты.
4.6. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с помощью электронных видов оплаты любым удобным ему способом.
4.7. При нарушении Заказчиком сроков частичной оплаты, оплаты в рассрочку, Исполнитель закрывает Заказчику доступ к услугам без каких-либо уведомлений. Доступ к услугам Исполнителя открывается в течение 1 календарного дня после внесения Заказчиком необходимой оплаты без каких-либо уведомлений.
4.7.1 Доступ может быть открыт только в том случае, если Исполнитель имеет возможность возобновить оказание услуги. Если Исполнитель не может оказать услугу по любой причине (утрата актуальности или завершение действия прав на обучающие материалы, ликвидация или существенные изменения программы, невозможность оказать услугу в полном объеме в силу отставания Заказчика от программы и пр.), он вправе предложить Заказчику аналогичную услугу. Если цена на аналогичную услугу будет выше на момент оплаты, то Заказчик имеет право доплатить необходимую сумму и получить доступ к актуальной версии обучающих материалов. Если цена на аналогичную услугу будет ниже на момент внесения оплаты, разница не возвращается.
5. Гарантии сторон
5.1. Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврата оплаченных денежных средств без объяснений причин отказа от услуги:
5.1.1. В течение 7 дней с момента оплаты для всех программ, за исключением программ длительностью 3 и менее дней. При полной оплате возврат осуществляется за вычетом суммы в размере комиссии платежных систем и других комиссий и сборов, но не менее чем 875 рублей.
5.1.2. При оплате услуг в рассрочку, возврату подлежит денежная сумма за вычетом суммы в размере стоимости услуг финансовой организации за предоставление денежных средств Заказчику, комиссии платежных систем и других комиссий и сборов.
5.2. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя возврата оплаченных денежных средств с объяснением причин отказа от услуги:
5.2.1. В любой момент до завершения срока оказания услуги, если Заказчик не воспользовался доступом к обучающей платформе (не перешел по ссылке или не открыл ни один из информационных материалов). При полной или частичной оплате, а также при оплате в рассрочку возврат осуществляется за вычетом суммы в размере комиссии платежных систем и других сборов, но не менее чем 875 рублей, комиссий финансовой организации, предоставившей рассрочку, а также за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание информационной и технической поддержки, телефонию,
аренду сервисов и оборудования, программного и технического обеспечения, оплату услуг третьим лицам за настройку и обеспечение работоспособности обучающей платформы, стоимости доступа к обучающей платформе на срок оказания услуги, лицензий и авторских прав, затрат на создание и/или актуализацию дизайна, фото-, видео-, аудио- и текстовых информационных материалов и других расходов, но не менее чем 20% от внесенных Заказчиком платежей.
5.2.2. При требовании Заказчика о возврате за рамками условий п.5.1 и п.5.2 настоящего Договора, возврат осуществляется, исходя из стоимости материалов, к которым фактически предоставлен доступ на момент получения Заявления о возврате, а также фактически понесенных Исполнителем расходов, перечисленных в п. 5.2.1, но не менее 60% от стоимости услуги.
5.2.3. При оформлении возврата Заказчик обязан возместить Исполнителю полную стоимость бонусных материалов по текущей актуальной цене, если Заказчику был предоставлен к ним доступ.
5.2.4. Стоимость программ длительностью до 3 дней включительно не возвращается, если Заказчик приступил к использованию услуги.
5.3. Принятие решения о возврате осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента и при условии получения Исполнителем соответствующего заявления в письменном виде с собственноручной подписью Заказчика на почту trener.orlov@mail.ru
5.4. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате.
5.5. В случае положительного решения о возврате Исполнитель может, но не обязан уведомить Заказчика о принятом решении по электронной почте. В случае отрицательного решения Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика соответствующую информацию.
5.6. Возврат осуществляется в рублях на банковскую карту Заказчика, с которой была произведена оплата услуги. Все риски несвоевременного получения, неполучения или неполного получения средств в связи с неактуальностью платежных данных, изменения банком-получателем условий обслуживания, курсовой разницы и прочие риски несет Заказчик.
6. Порядок урегулирования споров.
6.1. Претензии Заказчика по качеству предоставляемых услуг принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте trener.orlov@mail.ru в форме заявления с собственноручной подписью Заказчика в течение 3 календарных дней с момента возникновения спорной ситуации.
6.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее письменный ответ в течение 14 рабочих дней со дня получения.
6.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
6.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
6.5. В случае урегулирования спора в судебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).
7. Заключение, изменение, расторжение настоящего Договора.
7.1. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за выбранную Заказчиком услугу, при условии сформированного заказа (заявки) на оказание услуги по форме, размещенной на официальном сайте Исполнителя. При оказании бесплатных услуг услуга считается оказанной с момента отправки материалов Заказчику на электронную почту, в мессенджер или на любой другой контакт или же публикация материалов на сайте, в соцсетях/группах/сообществах Исполнителя.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, о чем извещает Заказчика посредством электронной почты, указанной им при оплате услуг. Если внесенные в Настоящий Договор-оферту изменения неприемлемы для Заказчика, то он в течение двух рабочих дней обязан уведомить об этом Исполнителя посредством сообщения на электронную почту. Если данное уведомление Исполнителю не поступило, то считается что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях. При этом моментом вступления в силу новых условий считается момент направления извещения о изменении условий Договора-оферты Исполнителем Заказчику.
7.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
8. Заключительные положения.
8.1. Заказчик дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Заказчика, содержащихся в заказе (заявке) на платную или бесплатную услугу - фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номер телефона, данные аккаунтов соцсетей и другие данные, а также на использование этих данных согласно внутренним регламентам Исполнителя в рамках действующего Законодательства.
8.2. Информация, передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком в Заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
8.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
ОРЛОВА ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА
ОГРНИП 323665800018492 ИНН 662908510639
АО “ТИНЬКОФФ БАНК” БИК: 044525974
Кор. сч.: 30101810145250000974
Р/с: 40802810300004223599
Ознакомьтесь, пожалуйста, с настоящим договором, прежде чем продолжить
1. Общие положения.
1.1. Данный документ является официальным предложением на заключение договора возмездного оказания услуг (публичной офертой) ИП ОРЛОВОЙ ЮЛИЕЙ СЕРГЕЕВНОЙ ОГРНИП 323665800018492, ИНН 662908510639, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае совершения лицом, получившим оферту действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг), действия считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1.3. Акцептом настоящего Договора-оферты является любое из действий или совокупность следующих действий Заказчика:
1.3.1. Внесение оплаты Заказчиком за услугу Исполнителя.
1.3.2. Посещение официального сайта, соцсетей или групп Исполнителя.
1.4. Принятие условий настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился со всеми условиями настоящего Договора, в частности с порядком оплаты услуг Исполнителя, порядком, способами и сроками оказания услуг Исполнителем и признает безусловную пригодность выполнения всех условий настоящего Договора необходимых для совершения действий и достижению целей, являющихся предметом Договора.
1.5. Заключая настоящей Договор, Заказчик подтверждает, что оказание
Исполнителем услуг в рамках Договора осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. В целях исполнения Договора используются следующие термины и понятия:
1.6.1. Личный кабинет – персональная страница Заказчика на официальном сайте Исполнителя.
1.6.2. Группа - «закрытые» или открытые группы на официальном сайте Исполнителя, в соцсетях, месенджерах или других площадках, администрируемые силами Исполнителя, участником одной из которых становится Заказчик на основе своей учетной записи на официальном сайте Исполнителя и оплаченной услуги.
1.6.3. Страницы в соцсетях - официальные сообщества, группы, блоги школы в социальных сетях и мессенджерах, администрируемые силами Исполнителя.
1.6.4. Услуга - предоставление доступа к обучающей платформе, группе, странице в соцсетях, личному кабинету и/или программному обеспечению, при помощи которых обеспечивается доступ к информационным материалам и достижение целей Заказчика.
1.6.5. Материалы - видео, аудио, текстовые, иллюстративные или другие материалы в форме курсов, тренингов, вебинаров, интенсивов, аудио-, видео- или текстовой информационной поддержки, информационного или обучающего характера, а также возможность использования программного обеспечения, предоставляемых Исполнителем Заказчику в рамках Договора-оферты.
1.6.6. Обучающая платформа - программно-аппаратные средства, интегрированные с официальным сайтом Исполнителя и служащие хранилищем материалов Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения материала (Getcourse, Justclick или другие обучающие платформы), в том числе размещать материал на Платформах соцсетей и в мессенджерах (ВКонтакте, Телеграм и др.).
1.6.7. Официальный сайт Исполнителя - страницы Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://trenerorlov.online, или других страницах доменов.
1.6.8. Информационная поддержка - помощь специалиста Исполнителя (куратора или другого специалиста) при ознакомлении с информационными материалами.
1.6.9. Полезный контент - ключевая часть информационных материалов, урок в любом формате, направленный на достижение Заказчиком цели, заявленной при предоставлении услуги.
1.7. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. Предмет оферты.
2.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн), через сеть Интернет,через Программное обеспечение (ПО) на https://olegorlov.getcourse.ru в сроки, указанные в описании выбранной Заказчиком услуги
2.2. Доступ к материалам, мероприятиям, вебинарам, видеоматериалам, иным объектам интеллектуального права Исполнителя, указанным в п. 1.6.5. Договора, предоставляется Заказчику на основании неисключительной лицензии, действующей в период существования у Исполнителя исключительных прав на соответствующие мероприятия, вебинары, видеоматериалы, иные объекты интеллектуального права, в соответствии с п. 1.6.5. настоящего Договора. Стоимость предоставления Исполнителем такой лицензии включена в стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору. Неисключительная лицензия предоставлена Заказчику только с правом ознакомления и использования материалов
самостоятельно без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
2.3. Перечень информационно-обучающих материалов, их стоимость, тематика, содержание, время, сроки, условия и порядок их предоставления размещены на официальном сайте Исполнителя.
2.4. Исполнитель не гарантирует качество, сроки, результаты Заказчика и не несет ответственности за риски, связанные со здоровьем и самочувствием Заказчика, при использовании Заказчиком услуг рекламного характера (в частности, бесплатных услуг: вебинаров, трансляций, рассылок, видео-роликов, инструкций и любого другого бесплатного контента).
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к обучающей платформе и материалам.
3.1.1. Исполнитель направляет на электронную почту, по номеру телефона или в аккаунт в соцсетях Заказчика всю информацию по доступу к обучающей платформе на платной или бесплатной основе.
3.1.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Заказчику при нарушении Заказчиком положений договора-оферты, этических норм, некорректном или неуважительном поведении/высказываниях в любой форме Заказчика и третьих лиц, действовавших от имени Заказчика в отношении Исполнителя, представителей или клиентов Исполнителя. В этом случае Заказчик уведомляется об отказе от оказания платной услуги по электронной почте. Возврат денежных средств в этом случае не осуществляется.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке. Исполнитель не несет ответственность за качество услуг третьих лиц.
3.2.1. Исполнитель может в любой момент в одностороннем порядке вносить изменения в состав информационных материалов без уведомления Заказчика.
3.2.2. Исполнитель может включать в свои услуги информационную поддержку Заказчика. Срок оказания информационной поддержки строго ограничен и указан в информационных материалах. По окончанию указанного срока информационная поддержка не предоставляется.
3.3. До начала оказания услуги Заказчик обязан предоставить Исполнителю корректные данные, необходимые для регистрации на официальном сайте Исполнителя в соответствии с утвержденной Исполнителем формой. В случае, если данные указаны некорректно или после начала оказания услуги Заказчик изменил их, но не внес соответствующие изменения в личном кабинете обучающей платформы, Исполнитель не несет ответственность за качество и своевременность оказания услуг.
3.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о дистанционных мероприятиях, графике и изменениях в графике предоставления информационных материалов на официальном сайте, в соцсетях или группах и/или по электронной почте.
3.4.1. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с графиком и изменениями в графике проведения дистанционных мероприятий, предоставления информационных материалов, размещенном на официальном сайте Исполнителя, личном кабинете или в соцсетях или группах и/или в электронной почте.
3.4.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Заказчиком информации о мероприятиях, графике или изменениях в графике мероприятий и предоставления информационных материалов.
3.5. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору-оферте, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
3.6. Моментом начала оказания услуги является момент направления Исполнителем Заказчику ключа доступа (пароля) или ссылки на доступ к обучающей платформе посредством электронной почты на адрес, указанный Заказчиком при оплате услуги. Моментом завершения оказания услуги считается открытие Исполнителем доступа к последней единице полезного контента, размещенной на обучающей платформе в рамках оплаченной Заказчиком услуги. С этого момента услуга считается оказанной в полном объеме.
3.6.1. Исполнитель не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Заказчиком ключа доступа (пароля) или ссылки на доступ к обучающей платформе, и за последствия, которые повлекло неполучение или несвоевременное получение Заказчиком ключа доступа (пароля) или ссылки на доступ к обучающей платформе.
3.6.2. Заказчик обязан самостоятельно проконтролировать получение и сохранность ключа доступа (пароля) или ссылки на доступ к обучающей платформе.
3.7. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) иных данных необходимых для оказания услуг.
3.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При этом в случае непоступления письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение 7 календарных дней со дня фактического оказания услуг, оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.
3.9 Заказчик не вправе:
3.9.1. Передавать третьим лицам данные своей учетной записи (логин, пароль, ссылку на доступ к обучающей платформе и/или программному обеспечению).
3.9.2. Размещать на официальном сайте, в группах и/или соцсетях Исполнителя информацию, содержащую рекламу и (или) ссылки на сторонние ресурсы.
3.9.3. Копировать и распространять любые материалы, предоставленные Исполнителем или полученные Заказчиком за время пользования услугой Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.
3.10. Заказчик несет полную ответственность за свое здоровье и самочувствие и осознает все возможные риски. Заказчик не может выполнять задания в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, приеме медикаментов, влияющих на внимание и скорость реакции, с четвертой степенью сколиоза, в случае инфекционных и вирусных заболеваний, при обострениях хронических заболеваний, травм и/или заболеваний опорно-двигательного аппарата, в послеоперационный период и период восстановления после травм и любых заболеваний до получения разрешения лечащего врача, при повышенном артериальном давлении, повышенной или пониженной температуре тела, при наличии любых других заболеваний, при которых запрещены занятия физической активностью, в том числе пилатесом, балетом и лечебной физкультурой, а также беременности на любых сроках без предварительной консультации с врачом. Женщинам не рекомендуется выполнять задания в первый и второй день менструации. Перед применением услуги необходимо проконсультироваться с лечащим врачом.
3.10.1. Исполнитель не несет ответственность за травмы, осложнения и/или рецидивы имеющихся у Заказчика заболеваний, возникшие вследствие пользования услугами Исполнителя, а также отсутствие результатов после пользования услугой, так как Исполнитель никак не влияет на действия Заказчика в момент пользования услугой. Стороны соглашаются, что предъявление любых претензий безосновательно.
3.11. В случае, если Заказчик приобретает услугу для ребёнка (детей) до 18 лет, Заказчик обязуется контролировать действия ребенка во время пользования услугой и несет полную ответственность за его здоровье и самочувствие.
3.12. В случае нарушения Заказчиком любых рекомендаций, содержащихся в информационных материалах, и/или невозможности предоставить убедительных свидетельств соблюдения всех рекомендаций, .нарушения последовательности изучения обучающих материалов, наличия перерывов в изучении обучающих материалов более, чем предусмотрено обучающей программой, Исполнитель не принимает претензии к качеству оказанной услуги.
4. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг.
4.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на официальном сайте, в соцсетях или группах Исполнителя.
Минимальная стоимость информационных материалов определяется базовой стоимостью каждой единицы полезного контента без учета скидок.
Пакет информационных материалов размещается на обучающей платформе, к которой Заказчику предоставляется доступ.
Разные пакеты могут иметь имеют разное количество единиц полезного контента и их стоимость может отличаться.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке и без уведомления изменять состав обучающих материалов и условий доступа к обучающей платформе, а также цены на предоставляемые Услуги как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Все изменения вступают в силу с момента публикации на официальном сайте, в группах или соцсетях.
При этом Заказчик, оплативший данную услугу ранее по более высокой цене или с другим составом обучающих материалов, или с иными условиями доступа к обучающей платформе, не вправе требовать возмещения или возврата разницы.
Заказчик, не внесший полную оплату или предоплату согласно условиям оказания услуги, не вправе требовать сохранения условий оказания услуги, действующих на момент оформления заказа (заявки) или устных/письменных договоренностей с представителями Исполнителя.
4.3. Моментом вступления в силу новых цен и условий оплаты считается момент их размещения на официальном сайте, в соцсетях или группах Исполнителя.
4.4. Заказы (заявки) на услуги принимаются в срок, установленный Исполнителем. Информация о сроках приема заказов (заявок) размещается на официальном сайте, в группах или соцсетях Исполнителя.
4.5. Услуги, оказываемые по настоящему Договору-оферте, оплачиваются Заказчиком путем предоплаты в размере 100%, оформления кредита или рассрочки в банке-партнере или внутренней рассрочки Исполнителя (при наличии такой возможности) в течение одного календарного дня с момента оформления заказа (заявки), но не позднее срока, установленного Исполнителем для приема заказов (заявок) и оплаты.
4.6. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с помощью электронных видов оплаты любым удобным ему способом.
4.7. При нарушении Заказчиком сроков частичной оплаты, оплаты в рассрочку, Исполнитель закрывает Заказчику доступ к услугам без каких-либо уведомлений. Доступ к услугам Исполнителя открывается в течение 1 календарного дня после внесения Заказчиком необходимой оплаты без каких-либо уведомлений.
4.7.1 Доступ может быть открыт только в том случае, если Исполнитель имеет возможность возобновить оказание услуги. Если Исполнитель не может оказать услугу по любой причине (утрата актуальности или завершение действия прав на обучающие материалы, ликвидация или существенные изменения программы, невозможность оказать услугу в полном объеме в силу отставания Заказчика от программы и пр.), он вправе предложить Заказчику аналогичную услугу. Если цена на аналогичную услугу будет выше на момент оплаты, то Заказчик имеет право доплатить необходимую сумму и получить доступ к актуальной версии обучающих материалов. Если цена на аналогичную услугу будет ниже на момент внесения оплаты, разница не возвращается.
5. Гарантии сторон
5.1. Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврата оплаченных денежных средств без объяснений причин отказа от услуги:
5.1.1. В течение 7 дней с момента оплаты для всех программ, за исключением программ длительностью 3 и менее дней. При полной оплате возврат осуществляется за вычетом суммы в размере комиссии платежных систем и других комиссий и сборов, но не менее чем 875 рублей.
5.1.2. При оплате услуг в рассрочку, возврату подлежит денежная сумма за вычетом суммы в размере стоимости услуг финансовой организации за предоставление денежных средств Заказчику, комиссии платежных систем и других комиссий и сборов.
5.2. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя возврата оплаченных денежных средств с объяснением причин отказа от услуги:
5.2.1. В любой момент до завершения срока оказания услуги, если Заказчик не воспользовался доступом к обучающей платформе (не перешел по ссылке или не открыл ни один из информационных материалов). При полной или частичной оплате, а также при оплате в рассрочку возврат осуществляется за вычетом суммы в размере комиссии платежных систем и других сборов, но не менее чем 875 рублей, комиссий финансовой организации, предоставившей рассрочку, а также за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание информационной и технической поддержки, телефонию,
аренду сервисов и оборудования, программного и технического обеспечения, оплату услуг третьим лицам за настройку и обеспечение работоспособности обучающей платформы, стоимости доступа к обучающей платформе на срок оказания услуги, лицензий и авторских прав, затрат на создание и/или актуализацию дизайна, фото-, видео-, аудио- и текстовых информационных материалов и других расходов, но не менее чем 20% от внесенных Заказчиком платежей.
5.2.2. При требовании Заказчика о возврате за рамками условий п.5.1 и п.5.2 настоящего Договора, возврат осуществляется, исходя из стоимости материалов, к которым фактически предоставлен доступ на момент получения Заявления о возврате, а также фактически понесенных Исполнителем расходов, перечисленных в п. 5.2.1, но не менее 60% от стоимости услуги.
5.2.3. При оформлении возврата Заказчик обязан возместить Исполнителю полную стоимость бонусных материалов по текущей актуальной цене, если Заказчику был предоставлен к ним доступ.
5.2.4. Стоимость программ длительностью до 3 дней включительно не возвращается, если Заказчик приступил к использованию услуги.
5.3. Принятие решения о возврате осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента и при условии получения Исполнителем соответствующего заявления в письменном виде с собственноручной подписью Заказчика на почту trener.orlov@mail.ru
5.4. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате.
5.5. В случае положительного решения о возврате Исполнитель может, но не обязан уведомить Заказчика о принятом решении по электронной почте. В случае отрицательного решения Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика соответствующую информацию.
5.6. Возврат осуществляется в рублях на банковскую карту Заказчика, с которой была произведена оплата услуги. Все риски несвоевременного получения, неполучения или неполного получения средств в связи с неактуальностью платежных данных, изменения банком-получателем условий обслуживания, курсовой разницы и прочие риски несет Заказчик.
6. Порядок урегулирования споров.
6.1. Претензии Заказчика по качеству предоставляемых услуг принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте trener.orlov@mail.ru в форме заявления с собственноручной подписью Заказчика в течение 3 календарных дней с момента возникновения спорной ситуации.
6.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее письменный ответ в течение 14 рабочих дней со дня получения.
6.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
6.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
6.5. В случае урегулирования спора в судебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).
7. Заключение, изменение, расторжение настоящего Договора.
7.1. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за выбранную Заказчиком услугу, при условии сформированного заказа (заявки) на оказание услуги по форме, размещенной на официальном сайте Исполнителя. При оказании бесплатных услуг услуга считается оказанной с момента отправки материалов Заказчику на электронную почту, в мессенджер или на любой другой контакт или же публикация материалов на сайте, в соцсетях/группах/сообществах Исполнителя.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, о чем извещает Заказчика посредством электронной почты, указанной им при оплате услуг. Если внесенные в Настоящий Договор-оферту изменения неприемлемы для Заказчика, то он в течение двух рабочих дней обязан уведомить об этом Исполнителя посредством сообщения на электронную почту. Если данное уведомление Исполнителю не поступило, то считается что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях. При этом моментом вступления в силу новых условий считается момент направления извещения о изменении условий Договора-оферты Исполнителем Заказчику.
7.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
8. Заключительные положения.
8.1. Заказчик дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Заказчика, содержащихся в заказе (заявке) на платную или бесплатную услугу - фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номер телефона, данные аккаунтов соцсетей и другие данные, а также на использование этих данных согласно внутренним регламентам Исполнителя в рамках действующего Законодательства.
8.2. Информация, передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком в Заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
8.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
ОРЛОВА ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА
ОГРНИП 323665800018492 ИНН 662908510639
АО “ТИНЬКОФФ БАНК” БИК: 044525974
Кор. сч.: 30101810145250000974
Р/с: 40802810300004223599
